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电商客服
岗位需求
岗位要求条件
一、职责与工作任务：
1.负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询；
2.负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；
3.负责解答客户安装、使用过程中的问题；
4.负责客服回访与跟跟踪维护；
5.配合完成其它相关工作。
二、招聘要求：
1.初中以上学历，有相关工作经验者优先；
2.有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力；
3.擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；
4.熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具。
三、个人素质：人际能力、沟通能力、抗压能力
四、工作时间：8点-12点,1点-6点,7点-9点
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